Правила проживания

1. Оформление проживания в гостинице осуществляется при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность и оформленного в установленном порядке.
В соответствии с пунктом 5 Правил регистрации и снятия граждан Российской федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской федерации, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 года № 713 документами, удостоверяющими личность гражданина Российской федерации, необходимыми для осуществления регистрационного учета являются:
паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина РФ на территории Российской Федерации,
- паспорт гражданина СССР, удостоверяющий личность гражданина РФ до замены его установленный срок на паспорт гражданина Российской федерации,
- свидетельство о рождении - для лиц, не достигших 14-летнего возраста,
- паспорт, удостоверяющий личность гражданина РФ за пределами Российской Федерации,
- для лиц, постоянно проживающих за пределами Российской федерации, с соответствующей отметкой в паспорте о постановке на консульский учет в другом государстве.
Перечень документов для осуществления регистрации по месту пребывания в гостиницах является исчерпывающим.
При оформлении проживания в гостинице выдается квитанция или иной документ, подтверждающий заключение договора на оказание услуг. Оформление заезжающих и уезжающих гостей осуществляется круглосуточно.

2. Потребитель может заключить договор на бронирование мест в гостинице. В случае опоздания с него взимается, кроме платы за бронирование, также плата за фактический простой номера (места), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки его бронь аннулируется.

3. Ключ от номера - это магнитная карта, запрограммированная специально для Вас на период проживания в гостинице. Этот ключ-карта необходим для пользования гостиничным номером. Покидая номер, убедитесь, что ключ у Вас.

4. Поселение в гостиницу осуществляется на основании «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ».

5. Плата за проживание в гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом-с 12 часов текущих суток по местному времени. В гостинице установлена посуточная оплата проживания.

6. Потребитель вправе расторгнуть договор на оказание услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги. Возврат денежных средств при досрочном выезде гостя из гостиницы осуществляется на основании заявления и документа, удостоверяющего личность, а также необходимо предоставить первоначальный чек и выписанный счет. (Письмо Минфина РФ от 30.08.1993г. №104)

7. Если в номере есть вещи, но проживание не оплачено в течение 8 часов после расчетного часа, администрация имеет право произвести опись вещей и унести их в камеру хранения.

8. Посещение гостями проживающих разрешается с 06-00 до 23-00 часов по
Предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
В случае, если проживающий настаивает на пропуск к нему в номер гостя, у которого отсутствует документ, удостоверяющий личность, проживающий должен заполнить специальный бланк, который регистрируется и хранится у работника службы охраны.

9. После 23-00 часов гости обязаны покинуть гостиницу или могут остаться, оформив проживание в службе приема, предъявив паспорт.

10. Все номера нашего отеля предназначены для проживания некурящих клиентов.
Проживающие обязаны соблюдать чистоту, в номере курить запрещено, для курения предназначены специально оборудованные места, курение в номере приравнивается к порче имущества гостиницы и подлежит возмещению в оответствии с прейскурантом.

11. После 23-00 часов проживающие должны приглушить звук телевизоров и соблюдать тишину в номерах и местах общего пользования.

12. В случае порчи имущества гостиницы, проживающий обязан возместить его стоимость, согласно прейскуранту в службе приема.

13. Посетители в грязной одежде и в состоянии сильного алкогольного опьянения в гостинице не обслуживаются.

14. Клиентам Hotel Kirov, нарушающим данные правила, администрация вправе отказать в оказании услуг.
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг. (Постановление от 25.04.1997 №490 в ред. Постановления Правительства РФ от 02.10.1999 №1104, Постановление от 15.09.2000 №693)